金壇地磅維修

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾：

（一）售后服務(wù)承諾內容：

（1）按合同簽定后按合同期到貨，并且安裝調試合格交付使用。

（2）對提供設備提供產(chǎn)品質(zhì)量“三包”服務(wù)。

（3）終身維修并標明保修期后的具體維修維護事宜。

（4）免費質(zhì)量保證期自供需雙方代表在設備驗收單上簽字之日起計算。

（5）提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓（操作、維修），并保證需方操作人員正常使用設備的各種功能。直到教會(huì )為止。并定期對所提供的設備做檢查和保

養，*提供軟件升級服務(wù)。

（6）在免費質(zhì)量保證期滿(mǎn)后，賣(mài)方保證繼續提供設備使用運行的，以合理優(yōu)惠的價(jià)格提供零配件和故障排除、保養服務(wù)。

（7）所有貨物質(zhì)保服務(wù)方式均為成交人上門(mén)服務(wù)，派員到貨物使用現場(chǎng)維修，由此產(chǎn)生的一切費用均由成交人承擔。

（8）有重大質(zhì)量問(wèn)題三個(gè)月內免費包換，終生服務(wù)。

注：其中打印紙、色帶、不在保修范圍。

（9）每周提供24小時(shí)*7天的全天候。設備故障報修做到即時(shí)響應，保證在接到故障后10分鐘內響應，6小時(shí)內到場(chǎng)，并在2小

時(shí)內修復。免費質(zhì)量保證期內，若24小時(shí)內無(wú)法修復設備，成交人將提供替代設備給采購人使用，直到故障設備修復為止。

（10）交貨時(shí)，成交人提供原廠(chǎng)產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，及國家強制性產(chǎn)品認證證書(shū)或標簽。

（二）售中服務(wù)：

（1）保證設備是全新，負責免費將貨物貨送到地點(diǎn)、免費安裝調試，投入使用前免費負責按業(yè)主要求培訓熟練的操作人員；

（2）免費質(zhì)量保證期內實(shí)行“三包”，免費質(zhì)量保證期內免費更換損壞的零配件；

（3）接到故障通知后6小時(shí)內到達現場(chǎng)維修，按國家及行業(yè)標準在2小時(shí)內解除故障；

（4）成交人服務(wù)質(zhì)量好，具有使用單位的書(shū)面認可材料。

（5）免費質(zhì)量保證期后按雙方協(xié)商提供終身有償維修服務(wù)；

（6）隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新、改造服務(wù)；

（7）定期回訪(fǎng)以及對設備檢修。

（8）提供投標產(chǎn)品含有文字說(shuō)明的彩頁(yè)介紹或說(shuō)明書(shū)；

（9）投標產(chǎn)品若為進(jìn)口產(chǎn)品，交貨提供相應的證明材料、使用說(shuō)明書(shū)等；

（10）成交人負責辦理提供設備的相關(guān)手續及承擔相關(guān)的檢驗費用；

（11）成交人負責辦理提供設備具有國家質(zhì)量檢驗機構認可的校準證書(shū)；

（12）免費質(zhì)量保證期：公司對機械部分（秤體）10年免費保修，電子部分（傳感器、儀表、）3年免費保修（注：其中耗材不在保修范圍，）

有特殊要求的按其要求；

（13）維修人員的資質(zhì)及經(jīng)驗：專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)維修人員，四年以上維修經(jīng)驗

（三）售后服務(wù)：

（1）保證所供貨物與合同規定相*，在貨物正常操作和維修情況下，貨物交付買(mǎi)方正常運行后機械部分（秤體）10年免費保修，電子部分

（傳感器、儀表、打印機）成交人為客戶(hù)提供終身服務(wù)負責對用戶(hù)

（2）操作和維護人員進(jìn)行技術(shù)培訓,并承諾在交付使用后仍可派技術(shù)人員到現場(chǎng)給予指導培訓,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

（3）裝調試、操作培訓結束設備正式運行后，成交人將安排技術(shù)服務(wù)人員對設備進(jìn)行定期巡訪(fǎng)服務(wù)，每半個(gè)月進(jìn)行一次巡訪(fǎng)，了解設備的

運行情況，有問(wèn)題及時(shí)解決。

（4）報服務(wù)需求當時(shí)響應，設備發(fā)生故障，zui長(cháng)6個(gè)小時(shí)趕到現場(chǎng)，可根據用戶(hù)要求對系統軟件功能作合理改動(dòng)。

（5）確保設備運行的穩定性、準確性、維修的及時(shí)性，保證長(cháng)期及時(shí)提供設備正常維修所需備品備件。

（6）設備保修期內，成交人承諾在確保路網(wǎng)正常運行的前提下做好維護工作，解答使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并對設備進(jìn)行維

護檢查。

（7）設備保修期外，成交人承諾設備出現故障，零配件及維修、只收取配件工本費用。每半年派技術(shù)人員到設備使用現場(chǎng)對設備進(jìn)行免費檢

查，了解設備的使用情況。

（8）根據客戶(hù)需求，向客戶(hù)提供計算機管理軟件和通訊軟件的免費升級服務(wù)，客戶(hù)可提前預約進(jìn)行免費個(gè)性升級。

E、其他合理的要求

金壇地磅維修

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